阿里巴巴誠(chéng)信通1688平臺(tái)交易被查,如何處理?
同一會(huì)員進(jìn)行虛假交易,每次扣除4分;若同一會(huì)員單次虛假交易筆數(shù)或單次虛假交易金額達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)的,則同時(shí)按以下規(guī)則分值予以加扣:
例如:?jiǎn)未翁摷俳灰坠P數(shù)達(dá)到2筆且單次虛假交易金額達(dá)到50萬(wàn)元,則本次虛假交易扣分:16分=4分(虛假交易次數(shù)分)+12分(金額50W對(duì)應(yīng)的12分,筆數(shù)2筆對(duì)應(yīng)的2分,故按金額、筆數(shù)扣分分值12分進(jìn)行扣分)
處理措施:
1. 會(huì)員虛假交易行為情節(jié)一般的,刪除虛假交易訂單相關(guān)的所有數(shù)據(jù)。
2. 會(huì)員虛假交易行為情節(jié)嚴(yán)重的,刪除該商品及相關(guān)全部信息。
“情節(jié)嚴(yán)重”包括但不限于:同一會(huì)員的同一商品進(jìn)行虛假交易達(dá)到3次及以上
3. 會(huì)員虛假交易行為情節(jié)特別嚴(yán)重的,對(duì)會(huì)員賬號(hào)予以關(guān)閉處置。
“情節(jié)特別嚴(yán)重”包括但不限于:
1)阿里巴巴平臺(tái)大促期間(包括蓄水期)產(chǎn)生虛假交易,且筆數(shù)或金額較大的
2)短期內(nèi)持續(xù)進(jìn)行虛假交易,且筆數(shù)或金額較大的
3)單次虛假交易筆數(shù)或金額巨大
4)多次被認(rèn)定虛假交易“情節(jié)嚴(yán)重”的
5)群體進(jìn)行虛假交易,且筆數(shù)或金額較大的
“群體”的界定:數(shù)量密集,包括但不限于同行業(yè)、彼此或行為存在關(guān)聯(lián)性等
6)引發(fā)輿情或政府部門(mén)曝光,給阿里巴巴平臺(tái)造成惡劣影響的
7)行為手段惡劣,后果嚴(yán)重(如造成會(huì)員財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重等)
8)其他經(jīng)阿里巴巴審慎評(píng)估后認(rèn)定的情形
同時(shí),基于交易風(fēng)險(xiǎn)管控,阿里巴巴將視必要性對(duì)會(huì)員采取支付寶賬戶(hù)強(qiáng)制措施、限制使用阿里旺旺、延長(zhǎng)交易超時(shí)、旺鋪屏蔽、全店或單個(gè)商品屏蔽、全店或單個(gè)商品搜索降權(quán)等處理措施,直至阿里巴巴確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)基本可控后予以部分或全部解除管控。
累計(jì)扣分處理方式:
4、會(huì)員因虛假交易被處罰后,在15天內(nèi)可以提出申訴并提供相關(guān)憑證,如經(jīng)阿里巴巴核實(shí)并確認(rèn)會(huì)員申訴有效,則將恢復(fù)相應(yīng)部分的交易記錄及相關(guān)部分交易產(chǎn)生的虛假交易扣分分值。但因累計(jì)扣分分值達(dá)60分或以上被關(guān)閉賬號(hào)的用戶(hù),即使申訴,也將不予恢復(fù)